Tidio là nền tảng live chat và chatbot AI được hơn 300,000 website sử dụng. Đặc biệt phổ biến trong e-commerce nhờ khả năng tích hợp Shopify, WooCommerce dễ dàng.
🚀 Dùng thử Tidio ngay hôm nay!
Tidio Làm Được Gì?
Tidio cung cấp: Live Chat thời gian thực, Chatbot AI (Lyro) tự động trả lời câu hỏi, Email Marketing tích hợp, và Helpdesk ticket system — tất cả trong một dashboard.
Tính Năng Nổi Bật 2026
Lyro AI: Chatbot AI mới nhất của Tidio, được train trên FAQ của bạn, tự động trả lời 70% câu hỏi thường gặp. Shopify Integration: Hiện cart abandonment, order tracking, product recommendation trong chat. Visitor Tracking: Biết khách đang xem trang nào để proactive chat. Mobile App: Trả lời khách từ điện thoại.
Ưu Điểm
Dễ cài đặt (5 phút cho Shopify). Lyro AI giảm tải 70%+ câu hỏi. Free plan có live chat. Automation phong phú. Giao diện chat widget đẹp và tùy chỉnh được.
Nhược Điểm
Lyro AI cần gói trả phí từ $19/tháng. Email marketing không mạnh bằng Mailchimp. Báo cáo analytics ít chi tiết hơn Zendesk. Giới hạn conversation trên gói thấp.
| Gói | Giá | Conversations/tháng |
|---|---|---|
| Free | $0 | 50 |
| Starter | $19/tháng | 100 + Lyro 50 AI |
| Growth | $59/tháng | Không giới hạn |
Verdict: 4.5/5
Tidio là lựa chọn tốt nhất cho shop e-commerce cần live chat + chatbot AI với giá hợp lý. Đặc biệt xuất sắc khi kết hợp Shopify.
🚀 Dùng thử Tidio ngay hôm nay!
📌 Disclosure: Bài viết chứa link affiliate. Nếu bạn mua qua link này, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng nhỏ — bạn không mất thêm bất kỳ chi phí nào.
